Wie berät Dr. Klein digital?

Dr. Klein bietet neben der telefonischen Beratung und der Beratung vor Ort auch eine Online-Beratung an, wo Sie sich in einem virtuellen Gesprächsraum mit einem Dr. Klein Berater treffen. Dort bearbeiten Sie beispielsweise beratungsrelevante Unterlagen gemeinsam oder besprechen verschiedene Finanzierungsangebote. Natürlich sind alle Beratungsformen kombinierbar. Sie haben die freie Wahl.

Wie funktioniert eine Online-Beratung bei Dr. Klein? 

Sobald Sie eine Finanzierungsanfrage für Ihre Traumimmobilie anfordern, einen Versicherungscheck wünschen oder einen passenden Ratenkredit suchen, treten unsere Berater innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Kontakt – in der Regel per Telefon. Neben groben inhaltlichen Fragen geht es im Telefonat darum, einen Termin für ein Beratungsgespräch zu vereinbaren und wie Sie ihn organisieren wollen:

• Besuchen Sie ein Dr. Klein Büro in Ihrer Umgebung
• Lassen Sie sich telefonisch beraten
• Treffen Sie sich mit einem Dr. Klein Berater in einem virtuellen Gesprächsraum zur Online-Beratung

Sollten Sie sich für die letzte Variante entscheiden, erhalten Sie nach dem Telefonat zeitnah eine E-Mail von Ihrem Berater. Sie finden darin den vereinbarten Termin für das Beratungsgespräch sowie kurze Infos zu Flexperto, unserem Online-Beratungstool.

Kurz vor dem Beratungstermin ruft Sie Ihr Berater an und teilt Ihnen die URL-Adresse sowie die Sitzungsnummer für die Online-Beratung mit. Sie loggen sich über Ihren Web-Browser ein und betreten somit den virtuellen Gesprächsraum. Dort sehen Ihren Berater und seinen Bildschirm. Das Beratungsgespräch kann beginnen. Nichts geht verloren, denn die Ergebnisse der Online-Beratung, weitere Unterlagen, Angebote oder Verträge erhalten Sie im Nachgang per E-Mail.

Was spricht für eine Online-Beratung mit Flexperto?

Seit August 2020 nutzen wir Flexperto, um eine Online-Beratung via Bildschirmübertragung in Echtzeit anzubieten. Flexperto kann entlang des gesamten Beratungsprozess genutzt werden und das Beratungsgespräch vor Ort sinnvoll ergänzen. Sollte beispielsweise Ihr Anfahrtsweg zu weit sein oder Sie agieren lieber von Ihrer Wohnung aus, bietet sich eine Online-Beratung an. Haben Sie keine Scheu, denn Flexperto ist:

• unkompliziert − Sie müssen nichts auf Ihrem Rechner installieren und brauchen auch keine zusätzliche Hardware wie ein Headset.
• transparent − Sie sehen nur den Bildschirm Ihres Beraters sowie den Berater. Optional können Sie für eine echte Face-to-Face-Kommunikation Ihre Webcam einschalten.
• verschlüsselt − Ihre Daten werden über eine sichere Verbindung zu unseren Servern gesendet.
• datenschutzkonform – Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.

Probieren Sie es aus, denn die persönliche und bedarfsgerechte Beratung liegt uns am Herzen. Sprechen Sie uns an, zum Beispiel telefonisch unter 0800 8833880. Wir sind von Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr persönlich für Sie erreichbar. Bitte hinterlassen Sie außerhalb der Servicezeiten eine Nachricht, damit wir Sie zum Wunschtermin zurückrufen können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.